敏捷组织，敏捷流程 ——《架构与流程蜕变之道》

对组织而言，架构犹如组织的骨架，流程犹如组织的血脉；架构重在分工，流程重在协作；一纵一横搭建了组织的基本框架。

企业中架构和流程常见的问题有：

响应速度慢：对于市场变化，需要很长时间才能响应

流程冗长：完成一个小业务走流程往往需要一个多月，多个节点

业务流程瓶颈：流程中出现盲区、重复点，强行管控

信息化难以发挥有效作用：整体效率没有提高多少，落后流程的手段科学化

部门官僚，效率低：架构依据职能设置，职能导向，层级多，效率低

部门本位主义严重：部门墙厚实，跨部门协作不顺畅

这不禁联想起恐龙的灭绝：因为恐龙的神经系统庞大复杂，导致反应缓慢而死！

为了避免企业变成灭绝的恐龙，“敏捷组织”应运而生。在本次分享课程中，国内著名流程专家张岩博士将会和大家分享敏捷组织的前世今生和未来。

首先，定义什么是敏捷组织。

简单说，就是建立以客户为中心的快速反映能力和专业人士的专业决策能力的组织。敏捷组织与流程与传统组织与流程的区别在于：敏捷组织是面向客户的灵活性组织，而传统组织是基于控制的稳定性组织；敏捷组织是分布式网状结构的，传统组织是金字塔层级结构的；敏捷组织关注问题解决，传统组织关注责任归属；敏捷组织的成员之间相互信任、尊重，传统组织成员间基于职位等级，有一定隔阂；最后，敏捷组织相互平等，传统组织有浓厚的官僚主义习气，上下级关系。

其次，说明导入敏捷组织的价值。

能够使企业集中力量更快、更灵活的去应对外部环境变化，让员工身处其中更有激情、更有主动性。具体说，能够使员工更有激情和主观能动性，促进相互沟通和团队凝聚力，有助于业务创新和单点突破。

第三，如何建设敏捷组织。

首先，从传统组织转型到敏捷组织，必须经历一系列思维变化。例如：从机械系统思维到生命系统思维，从命令性组织到自发行动性组织，从官僚式组织到灵活性组织，从管控型领导到赋能型领导，从单兵作战到团队作战。其次，要打造敏捷团队文化，例如：潜能释放，成就感、参与感的员工，团队内部团结协作，跨团队沟通良好；鼓励创新、包容试错的业务模式，等等。再次，要建立一整套的配套机制，如目标体系、绩效管理、奖惩机制等等。